PEDIDO REALIZADO Y PAGADO HACE SEIS DIAS Y NO RECIBIDO.
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra
PEDIDO REALIZADO Y PAGADO HACE SEIS DIAS Y NO RECIBIDO.
El día 25-1-05 realicé un pedido de varios productos siendo cargados en mi tarjeta de crédito. Como no recibía noticias suyas y viendo que hay problemas con la recepción de los pedidos pagados con tarjeta de crédito, les envíe dos consultas a través de su página (por teléfono es imposible contactar con ustedes), la última el día 28 sin tener noticias suyas hasta la fecha. En ella les reflejaba todos los datos referentes al pedido (importe, relación de productos, etc.) y todavía no he recibido ninguna contestación por su parte, por todo ello les solicito procedan a solucionar lo más urgentemente el problema y por lo menos darme una explicación visto que el pedido ha sido pagado hace seis días y nadie se ha dignado hasta la fecha en contestarme.
Hola Juan Luis.
Por favor, reenvíenos el e-mail, ya que no hemos recibido ningún e-mail a su nombre comunicándonos este problema. Si lo desea también puede facilitarnos los datos que necesitamos (su nombre completo, el día, la hora, la cantidad ingresada y los productos adquiridos) a través de este foro, para que podamos enviar su pedido cuanto antes.
Un saludo.
Por favor, reenvíenos el e-mail, ya que no hemos recibido ningún e-mail a su nombre comunicándonos este problema. Si lo desea también puede facilitarnos los datos que necesitamos (su nombre completo, el día, la hora, la cantidad ingresada y los productos adquiridos) a través de este foro, para que podamos enviar su pedido cuanto antes.
Un saludo.
PEDIDO REALIZADO Y PAGADO HACE SEIS DIAS Y NO RECIBIDO.
En primer lugar agradecerles que por fin alguien se ponga en contacto conmigo para poder solucionar el problema que me ha surgido.
A continuación les detallo los datos que me reclaman para poder realizar el envío:
Nombre: Juan Luis Mateos Dávila
Fecha del pedido: 25-01-05
Hora: 19:11
Productos solicitados: 1 Magic Keys, 1 Carcasa Ps2 V9 V10, 2 Swap
Magic 3.3.
Importe total (incluyendo gtos. envío) pagado con tarjeta de crédito:
85,35.- €.
Mis datos correspondientes a dirección y teléfono están ya en su poder en la cuenta que abrí para poder efectuar la compra.
Espero que por fin me den una solución rápida a esta incidencia y pueda recibir lo antes posible el material encargado.
A continuación les detallo los datos que me reclaman para poder realizar el envío:
Nombre: Juan Luis Mateos Dávila
Fecha del pedido: 25-01-05
Hora: 19:11
Productos solicitados: 1 Magic Keys, 1 Carcasa Ps2 V9 V10, 2 Swap
Magic 3.3.
Importe total (incluyendo gtos. envío) pagado con tarjeta de crédito:
85,35.- €.
Mis datos correspondientes a dirección y teléfono están ya en su poder en la cuenta que abrí para poder efectuar la compra.
Espero que por fin me den una solución rápida a esta incidencia y pueda recibir lo antes posible el material encargado.