Estan de fiesta en DiscoAzul?

[sunvader]

Realice un pedido el lunes, me lo han cobrado y nadie me dice si me lo van a enviar, esto no es nada serio y como no me contesten voy a denunciarlo

[discoazul]

Hola Jorge.
No estamos de fiesta, jeje.
Efectivamente como ya te he comentado por teléfono el pedido se envió el lunes y ayer martes deberían habértelo entregado. Supongo que les habrá surgido algún problema en la agencia de transportes y hoy miércoles te lo entregarán.
Un saludo disculpa las molestias ocasionadas por el retraso de la agencia de transportes.

P.D: Por cierto, realizaste el pago el lunes por la tarde y se te envió el paquete ese mismo día. No creo que puedas tener queja de DiscoAzul.com. Aunque es cierto que si te puedes quejar de la empresa de transportes... pero poco podemos hacer en esos casos.

[sunvader]

Si, ya he recibido el pedido.

Mis quejas eran sobre todo porque estaba en la mas absoluta ignorancia con respecto al estado del pedido, ya que no podia contactar con la tienda ni por telefono ni por e-mail, ahora a ver si los 10.000 puntos de regalo me los ingresais pronto

Un saludo
sunvader

[discoazul]

Si, ya he recibido el pedido.

Mis quejas eran sobre todo porque estaba en la mas absoluta ignorancia con respecto al estado del pedido, ya que no podia contactar con la tienda ni por telefono ni por e-mail, ahora a ver si los 10.000 puntos de regalo me los ingresais pronto

Un saludo
sunvader

Hola de nuevo Jorge.

Como te hemos comentado por e-mail, la atención telefónica es de 16:00 a 20:00 horas y todos los e-mails se contestan por la tarde. En cuanto a los puntos, mañana te los ingresamos.

Un saludo.