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Estas Contento con el Servicio de Venta Online d Disco Azul?
Posted: Sat Dec 25, 2004 9:06 pm
by Hermogenes Hernandez
Ante la cantidad de usuarios descontentos y los aparentemente contentos hagamos la prueba y salgamos de Dudas
Por favor introduce tu voto y aclaranos.
Posted: Sat Dec 25, 2004 10:34 pm
by discoazul
Hola Hermogenes.
No sé que problema has tenido y ahora me es imposible consultarlo por un tema de DNS (estamos cambiando los servidores). El lunes lo compruebo, a ver qué te ha podido pasar.
Lo que si te puedo asegurar es que hay decenas de miles de compradores satisfechos. También está muy claro que es imposible contentar a todos y siempre los que no están contentos son los que lo manifiestan. Es imposible hacerlo todo perfecto, pero intentamos mejorar cada día para conseguirlo.
El lunes miro a ver qué ha ocurrido. Por cierto, dame algún dato sobre tu pedido (el Nº).
Un saludo disculpa las molestias ocasionadas.
Posted: Sat Dec 25, 2004 10:40 pm
by discoazul
Vale, ya he leído lo que te ha ocurrido. Lo que ha pasado es que has hecho el pedido justo el día que se han agotado. En ese caso lo único que podíamos hacer (y que hemos hecho) ha sido avisarte. Puedes esperar o si quieres te devolvemos el dinero. La elección es tuya.
Sinceramente no creo que demos un mal servicio.
Un saludo.
Posted: Sat Dec 25, 2004 11:24 pm
by Turinet
Hola. Discoazul, ¿sabéis más o menos cuando recibiréis packs del Sm 3.3 + BP 1.1? Yo también estoy en esa misma situación (aunque supongo que también lo habrás leído), y supongo que todos los que hayan pedido ese pack o el SM a secas también.
Un saludo.
Señores de Disco Azul
Posted: Sun Dec 26, 2004 12:17 am
by Hermogenes Hernandez
Un punto a su favor es que me hayan contestado. Pero primero aclararle que yo no he sabido nada de mi pedido y no he tenido noticias suyas hasta que consegui llamarles por telefono a los 4 dias de mi pedido, segundo nos podrian indicar a los demas usuarios y a mi cuando esperan recibir y enviar nuestro pack del SM 3.3+ Bp1.1 para poder decidir si espero o prefiero anular el pedido (si me dicen que tardan 2 dias esperaria y si me dicen que tardan 2 meses obviamente anularia el pedido), y tercero yo he pagado un servicio urgente 24h por adelantado y en el momento de mi pedido si figuraban en stock, creo que lo mas acertado seria ya que no es culpa mia me sea reintegrada la diferencia de portes urgentes por los normales ya que no he podido disfrutar de este servicio por causas ajenas a mi. (A veces para ganar hay que perder)