Planetadejuego.com

Hola, mi nombre es Daniel Fuentes;

Tras comprobar con Preocupación qe la página de discoazul ha MUERTO , entro al foro, 3 semanas despues de realizar un pedido, y no habiéndolo recibido aún, con un lógico y creo qe evidente mosqeo, para interesarme por el susodicho.

He leído otros posts, y parece qe es de uso común qe se pierdan pedidos tras cobrar su importe de la tarjeta; así, y comoqiera qe aún barajo la "utópica" idea de recibir mi pedido (cuanto antes?), me he decidido a comentar aqí el asuntillo, facilitando los datos qe veo qe pedís a otros usuarios con el mismo problema.
Veamos, El pedido cobrado-qe-no-enviado/recibido, y qe aún permanecía en mi cesta de la compra antes de la defunción de la página, consistía en:

10 dvd-r verbatin
1 Pack swap magic+breaker pro

por valor de 58,79 euros gastos de envío (Urgente) y tal incluídos.

Realicé este pedido el 20 o el 22 de Enero (creo qe fue el 20)

y envié un mail a continuación diciendo qe no estaba seguro de haber realizado el pedido correctamente, ya qe la página se qedó como colgada tras el último paso. Comoqiera qe al final me descontaron de la cuenta el importe, dí por hecho qe todo había ido bien.

Por último, indicar qe aunqe ya hace 3 semanas y no lo recuerdo exactamente, creo qe la hora en qe realicé el pedido fue entre las 15.00 y las 16.00, del 20, pero ya digo qe no estoy seguro de este extremo y si fue el 22, probablemente fue por la noche (22.00 a 1.00?)
Os envío mi dirección y demás a pedidos@noseqémásytal.com

Esperando tener noticias vuestras pronto, me despido.

Un relativamente-cordial saludo

Daniel

Suponiendo qe el envío finalmente se produzca, no creo qe haya nadie en casa, así qe me asalta la duda de si ochoa se lleva el paqete otra vez e intenta entregarlo otro día en mano.
En este caso, y comoqiera qe el envío está pagado, agradecería qe en lugar de a mi dirección enviaran el susodicho a LISTA de CORREOS, (siempre a mi nombre) y así me lo indicaran a través de este foro, para pasarme a recogerlo cuando pueda.
Gracias por las molestias.

Hola Daniel.

Efectivamente, hemos recibido un pago del importe y la fecha indicada. Actualmente DVD-R Verbatim no lo tenemos en stock. Si tenemos DVD+R Verbatim, por lo que si desea que le enviemos el resto del pedido, sin los Verbatim, efectuaríamos la devolución de dicho producto. Por otro lado, ha de facilitarnos sus datos: nombre, dirección completa y número de teléfono. No podemos realizar envíos a apartados de Correos, pero si lo desea podemos indicarle a la empresa de transportes que pasará a recogerlo a la agencia, con lo cual no lo sacan a reparto. En cuanto nos facilite los datos solicitados le enviaremos su pedido. En cuanto a la página, no ha muerto, sino que no estuvo operativa el lunes y martes. Hoy ya podrá entrar sin problemas.

Un saludo.

Antes qe nada, agradecer la atención recibida, así como la brevedad. Si ya funcionara bien lo del pago por tarjeta sería la leche!!

Bromas aparte, y puesto qe he entrado en la página de ochoa y no encuentro a donde habría de dirigirme para recoger el pedido, preferiría qe lo enviárais mañana para llegar aqí el viernes, qe por la mañana sí habrá alguien en casa, o bien el sábado, si hay reparto ese día, ya qe el sábado seguro qe estoy.
Con respecto a los dvd verbatin, si es posible, y ya qe no están en stock qisiera sustituirlos por un magic keys para PS2.

Finalmente , y aunqe os he mandado un mail con mi direccion y demás:
mis datos:

xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx

gracias de nuevo

Hola Daniel.

Así enviaremos un Swap Magic + Breaker Pro y un Magic Keys. Dado que los DVD Verbatim tienen un precio de 15 eur y el Magic Keys 10.95 eur, efectuaremos la devolución de los 4.05 eur restantes (enviándolos en un sobre dentro del mismo paquete). Su pedido será enviado mañana para recibir el viernes, aunque no podemos asegurarle que lo reciba por la mañana y el sábado no hacen entregas. En el caso de que no se encuentre en su domicilio también tiene la opción de ir a recogerlo a la agencia de Ochoa en su localidad. Por favor, manténganos informados de la entrega.

Un saludo.

Me alegra comunicar qe he recibido mi pedido sin más contratiempos el pasado viernes, y todo funciona perfectamente

No obstante qeda un asunto menor por resolver, y es qe los dvd verbatin qe pagué eran dvd-r y no dvd+r y su precio no era de 15 euros, sino de 19 y pico, (no se si eran 19,90) debido a lo cual, al cambiarlos por los magic keys y descontados los 4,05 qe me enviasteis con el pedido aun qedarían por devolver 4 euros y pico, si las cuentas no me fallan (ahora mismo no tengo tiempo de entrar a mirar los precios exactos, qe mañana hay qe madrugar)

A parte de ese asuntillo, el resto está todo en orden.

También qiero aprovechar para agradecer la atención prestada por el servicio de atencion al cliente a traves de este foro.

Hola Daniel.

Por favor, indíquenos si los DVD que había solicitado y que no se han podido enviar por falta de stock eran en bobina o en caja, para proceder a la comprobación del importe de dicho producto. En el caso de que hayamos devuelto el importe de los DVD de menor precio efectuaremos la devolución del importe que usted ha abonado, bien a través de una transferencia, para lo cual ha de facilitarnos un número de cuenta, o bien haciendo el descuento en el próximo pedido, para lo cual ha de añadir en el apartado de comentarios que tenemos pendiente esta devolución.

Un saludo.

Eran los Verbatim DVD-R 4,7 GB 4x Printable (10 ud.) de caja, por valor de 19,90 euros.
Pienso hacer un nuevo pedido el mes qe viene o qizá al siguiente, y preferiría qe me fuera descontado de éste el importe pendiente; Cómo debo indicarlo cuando efectúe el pedido?

hola buenas tardes,
creo que tengo un problema como daniel con otro pedido. que fue ayer... pero la venta con tarjeta me autorizó y luego lo que es el pedido final se me colgó como daniel...

me llamo Jose blanco glez y este fue mi pedido:

1 x Swap Magic v 3.3 + Breaker Pro v1.1 31.00EUR
1 x Swap Magic 3.3 + Magic Keys 29.95EUR
1 x Breaker Pro v1.1 14.95EUR

Subtotal-IVA incluido: 75.90EUR
Tarifa de Envío Urgente 24 horas (Envío a Asturias, Spain ): 6.46EUR
Comisión Tarjeta: 2.06EUR
Total: 84.42EUR

ayer de noche les mandé un mail a la direccion de [email protected],
les agradeceria una respuesta, ando nervioso por si salió todo bien. aunque me supongo q el problema haya sido como a daniel.

Saludos y gracias de antemano!!

Hola Daniel.

Para que efectuemos el descuento en el próximo pedido ha de indicarnos lo sucedido en el apartado de comentarios que aparece al final del proceso de realización de pedido, y de esta forma al importe total indicado descontaremos la diferencia de 4,90 eur (19,90 eur - 15 eur).

Un saludo.