Planetadejuego.com

Hola. El pasado Jueves os compré en el almacen en Lugo una PSP+2 Juegos+Caja protectora de juegos+Protector pantalla completo. Todo muy bien (bueno, un pixel y una mancha, de creo polvo, en la PSP pero no problem) pero ahora leo en la descripcion del Protector de Pantalla de vuestra web lo siguiente:

''incluye 3 piezas (cubren hasta el borde externo de la parte superior de la pantalla), paño limpiador y esponja antiburbujas''

Pues mi protector solo traia las 3 piezas para colocar en la pantalla..., ni paño ni esponja...

No se si me ha tocado un pack malo o si teneis la descripcion del producto mal..., me gustaria pensar que realmente es esto último, y que no me habeis vendido un protector 'a medias'

Saludos.

Veo que la descripcion sigue igual, y contestacion ninguna, de forma que tengo que pensar que me habeis tomado el pelo, no?
Por lo menos una contestacion a la pregunta, la cual hago en el foro y no por mail privado para que se aclare para todo el mundo....

E=mc2 wrote:Veo que la descripcion sigue igual, y contestacion ninguna, de forma que tengo que pensar que me habeis tomado el pelo, no?
Por lo menos una contestacion a la pregunta, la cual hago en el foro y no por mail privado para que se aclare para todo el mundo....

Tranquilo que te responderán, sino llama al número de atención al cliente (ojo con los horarios k sino está claro k no contestarán )

Ciao!

Hola.

Disculpa el retraso en la respuesta.
Comprueba si el protector que tienes coincide con la imagen del protector completo que tenemos en la página, ya que disponemos también de un protector de pantalla que es distinto. En el protector completo la esponja que se menciona en la descripción se ve ya en el exterior del paquete, con lo que no es necesario abrirlo para ver dicha esponja. Dime también el importe que te han cobrado por este producto. En el caso de que te hayan dado un protector que no es el completo, no lo instales, porque así te los cambiamos por los correctos.

Un saludo.

Hola Sandra, yo el protector que compré es este:
http://discoazul.com/product543/product_info.html
y en su descripción dice lo de la esponja y el paño limpiador...

Este otro producto
http://discoazul.com/product510/product_info.html
no dice nada en su descripcion de los 2 extras, en cambio si que aparecen en la imagen...

Resumiendo, el producto 543 (el que yo compre) se describe como protector+esponja+paño y no se ve nada en la foto (y menos en mi paquete XD), y el producto 510 (el otro protector que teneis a la venta) no dice nada en su descripcion del paño+esponja y en cambio si se ve un paño en la foto.

O teneis las descripciones de los productos mal, fallo que puede repercutir en la decision de una compra, o no lo entiendo.

Saludos.

Buenos dias.

La esponja tiene que verse por fuera y el paño va incluido en el interior. Si los protectores que ha adquirido no incluyen estos productos envíenoslo a través de correo certificado y le enviaremos el protector correcto.

Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.

Pues vaya suerte la mia , mi paquete no los traia...
Dudo mucho que me aceptarais el protector, porque está puesto en la PSP, aunque el paquete si que lo tengo (manias de guardarlo todo)
Yo no sabia nada de que tenia que traer ese paño+esponja, simplemente compré el protector, pero cuando dias despues entro en la web para ver si habia novedades y, tras leer que si que tenia que traerlos, os pregunté...
Supongo que dará igual, total paño limpiador ya tenia y la esponja no se para que puede hacer falta, que burbujas a mi ni una. Para futuras compras ya me leere la letra pequeña antes de abrir los paquetes...
Saludos.