Pues eso que haber si alguien sabe si en los cambios te pagan los gastos de envio o los tienes que pagar tu. y si lo pagan ellos,¿lo mando contrareembolso????????
Si el problema es debido al producto, en la nota que tiene que adjuntar nos tiene que indicar lo que le ha costado enviarlo por correo certificado normal y le devolveremos dicho importe.