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hace una semana recibi mi pedido, entre el q se encontraba la pioneer 109. El caso es q este producto esta defectuoso (no graba) y me gustaria devolverlo y q se me reembolse el dinero o bien cambiarlo por otro q este en perfecto estado.

Como he de realizar el envio del producto?

Qien paga los gastos de envio?

A q direccion lo envio?

Con q tipo de envio?

Lo puedo enviar a traves de una empresa de envio con la q vosotros no trabajais (en este caso MRW)? Es q en mi ciudad no tengo la opcion de contratar ninguna de las tres con las q trabajais vosotros.

Debo adjuntar copia de la factura y del numero del pedido en el paqete? si es asi basta con ponerlos dentro del paqete?


Muchas gracias de antemano y perdonad por tantas preguntas, pero es q estoy muy perdido por ser la primera vez q tengo q devolver algo.

Saludos!

Por favor, q alguien me responda, q ya os mande un email el sabado y aun no he recibido ninguna respuesta.

gracias.

Buenas tardes.

Ha de enviarlo por correo certificado, adjuntando una nota con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución, a la dirección que se indica en la página principal. Una vez que lo recibamos la comprobaremos y le enviaremos una nueva.

Un saludo.