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Hola

este miercoles 7 recibi un ventilador de la ps2 que habia pedido i resulta que me llego con una aspa rota (no estava ni el trozo roto) y decidi enviar un mail pidiendo a ver si me lo podian canviar... pero todavia no he tenido respuesta.

He visto otros post que les decis que lo envien por correo certificado i adjuntando una nota i eso...

Solo quisiera saber donde debo mandarlo i vustra confirmación para mandaroslo

GRACIAS!! SALUDOS

Buenas tardes.

Por favor, indíquenos su número de pedido.

Un saludo.

el pedido es 48586

Hola Biel.

Para que podamos hacer la reposición del producto, envíenoslo por correo certificado, adjuntando una nota con su nombre, número de pedido y motivo de la devolución. Siempre que reciba un producto deteriorado póngase en contacto en el momento de recibir el producto con la agencia de transportes encargada del envío, para que podamos efectuar la devolución del mismo y para que ellos apliquen el seguro que nos ofrecen durante el transporte. Una vez que recibamos el paquete le enviaremos uno nuevo.

Un saludo.