hace una semana recibi mi pedido, entre el q se encontraba la pioneer 109. El caso es q este producto esta defectuoso (no graba) y me gustaria devolverlo y q se me reembolse el dinero o bien cambiarlo por otro q este en perfecto estado.
Como he de realizar el envio del producto?
Qien paga los gastos de envio?
A q direccion lo envio?
Con q tipo de envio?
Lo puedo enviar a traves de una empresa de envio con la q vosotros no trabajais (en este caso MRW)? Es q en mi ciudad no tengo la opcion de contratar ninguna de las tres con las q trabajais vosotros.
Debo adjuntar copia de la factura y del numero del pedido en el paqete? si es asi basta con ponerlos dentro del paqete?
Muchas gracias de antemano y perdonad por tantas preguntas, pero es q estoy muy perdido por ser la primera vez q tengo q devolver algo.
Saludos!
Como hago una devolucion?
Moderators: zon, Luis84, modchipwii, iago_arias, Sandra