Yo tampoco estoy nada contento con DiscoAzul

davito_ns · Post by **davito_ns** » Sat Dec 18, 2004 4:10 pm

Realize un pedido el: sabado 04 de diciembre y segun ellos el pedido me tenia que llegar entre los dias: jueves 9/viernes 10. Hasta aqui todo correcto. El caso esque estamos a sabado 18 de diciembre y todabia estoy esperando mi pedido. Esto parece cachondeo, haber si os espabilais coño!!!

davito_ns · Post by **davito_ns** » Mon Dec 20, 2004 7:19 pm

Hace 2 dias llame a Transportes Ochoa y me dijeron que no pusieron mi domicilio en el paquete. Como coño os creeis que me va a llegar? Me lo va a traer el Papa Noel o que?

Post by **discoazul** » Tue Dec 21, 2004 5:59 am

Pues la verdad que me eso extraña mucho, porque cada paquete lleva su etiqueta con código de barras y todas las etiquetas llevan la dirección porque se imprime automáticamente...
De todas formas, siento lo que te ha ocurrido.
La mayor parte de los enfados que se producen se deben a que la empresa de transportes no consigue entregar los paquetes al día siguiente, bien porque no hay nadie en casa o porque el repartidor no se encuentra lúcido para dar con el lugar.
De todas formas te aseguro que es imposible evitar todos los errores...
Te aseguro que tenemos a decenas de miles de personas contentas, aunque entre tanto mundo siempre hay gente a la que es imposible de contentar.
Un saludo.

davito_ns · Post by **davito_ns** » Wed Dec 22, 2004 3:05 pm

DiscoAzul yo pensaria en cambiar de empresa de transportes, porque la Ochoa.. tiene muchisima cara, ya te digo, a dia de hoy aun sigo esperando el pedido.. sino me llega mañana tendre que ir yo a Ochoa haber que pasa.

davito_ns · Post by **davito_ns** » Sun Jan 16, 2005 1:57 am

Y a dia de HOY todabia sigo esperando mi paquete!!!!!! pero que cachondeo!!!!!!!!!! que pasa, voy a tener que ir a buscarlo a ochoa o que????? ...

Sandra · Post by **Sandra** » Sun Jan 16, 2005 11:11 pm

Antes de nada, pedirte disculpas por la forma en la que está gestionando tu pedido la agencia de transportes Ochoa. Recuerda que si ellos no te entregan tu pedido (sin una causa justificada, como por ejemplo ausencia del destinatario) en el plazo por el que, tanto tu como nosotros, estamos pagando, están obligados a devolverte los gastos de envío (esta devolución la gestiona directamente Ochoa en destino). Para que nosotros tengamos constancia del estado en el que se encuentra tu pedido, por favor, facilítanos o bien tu número de pedido o bien el número de expedición asociado al mismo que se te ha facilitado a través de e-mail. De esta forma nos pondremos en contacto con el director de Ochoa en Lugo para que ponga una solución inmediata, ya que los únicos perjudicados somos nosotros y los clientes afectados.