Peticion de respuesta

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E=mc2
Joven Padawan
Posts: 6
Joined: Mon May 02, 2005 5:18 pm

Peticion de respuesta

Post by E=mc2 »

Ante la no contestacion por parte de ustedes al mail que les remiti, realizo un copy&paste del mismo y lo dejo en el este foro con el fin de obtener una respuesta:

Hola. El pasado día 28 de Abril compre una PSP Value Pack, asi como dos juegos y un protector, todo ello en vuestro almacen.
El caso, es que en principio no le di mas importancia, pero al final me he dado cuanta que si molesta. Para muestra os dejo una foto:

Image

En esta foro se puede ver claramente un pixel muerto a la izquierda (el cual por si solo no tiene importancia) y una especie de nube a la derecha, que no se si serán pixels a punto de morirse tambien. La consulta es, que puesto que no han pasado 15 dias de la compra, si podriais cambiarmela o algo asi.
Ademas, antes de comprarla y en el momento de comprarla no me había dado cuenta de ello, pero las psp supuestamente vienen precintadas, y la que vosotros me vendisteis no venia precintada, por lo que no se si ya venia de una devolucion anterior o si teneis que abrirlas todas al llegar al almacen.
Ya postee hace unos dias en vuetro foro el problema con el protector de pantalla, que estaba sin la esponja+toallita, pero este caso me parece mas importante.

En espera de una respuesta, un saludo.

Sandra
Jedi
Posts: 362
Joined: Sun May 30, 2004 9:28 pm

Post by Sandra »

Estimado cliente.

Para un problema de este tipo debería haberse puesto en contacto con nosotros en el mismo día o como muy tarde al día siguiente. Pero al haberla comprado el día 28 y no haberse puesto en contacto con nosotros hasta el día 11 de Mayo, lamentablemente no podemos hacer el cambio de la consola. De todas formas, también le he respondido al e-mail que nos ha enviado a nuestro correo electrónico.

Un saludo.

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